Mediante herramientas testadas le ayudamos a reconocer y potenciar lo que valoran sus clientes y detectar los obstáculos que le impiden crecer y mejorar.
Le ayudamos a alinear la organización interna como arma competitiva para lograr un crecimiento sostenido.
La satisfacción de sus clientes es la clave principal del crecimiento de su negocio. Nosotros le ayudamos a situar a los clientes en el centro de la organización.
Creamos estrategias de negocio realistas gracias a nuestra gran experiencia.
Análisis y protocolización de operaciones en empresas.
Análisis de mercado, posicionamiento y satisfacción del cliente, mistery shopping, marketing y diseño y redacción de soportes.
Selección de personal, reestructuración, formación, desempeño, cambio cultural y políticas retributivas.
Análisis de inversiones, búsqueda de financiación, cuadros de mando y reestructuración de deuda.
Valoración de empresas, venta/traspaso de empresas, Deu diligence y MBO/MBI.
09/06/2016
La insatisfacción de los pacientes se suele generar fuera de la consulta. Es la conclusión que deriva el análisis desarrollado por Lantia. Factores externos como el tiempo de espera o la atención del personal auxiliar resultan ser claves.
02/06/2016
Emilio Magnasco, CEO de Lantia, desarrolla en el artículo el estudio realizado sobre la satisfacción de los pacientes en los centros sanitarios privados.
01/06/2016
Tertulia sobre la insatisfacción de los pacientes en el ámbito médico-privado en el Programa Valor Salud de Capital Radio.